Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů a soubory cookie
Hotel ZAMEK KLICZKÓW ("Hotel", "My", "Správce") přikládá velký význam ochraně soukromí a bezpečnosti osobních údajů. Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak, proč a jak dlouho budeme zpracovávat vaše osobní údaje. Zásady ochrany osobních údajů rovněž definují práva související se zpracováním osobních údajů a popisují soubory cookie a další podobné technologie, které Hotel používá ke správě svých webových stránek. Proto vás žádáme, abyste si jej pozorně přečetli. Hotel zpracovává osobní údaje hostů, dodavatelů a dalších osob, které mají zájem o služby hotelu nebo s ním spolupracují. Zpracování osobních údajů je vždy prováděno pro zákonné účely při respektování práv a svobod subjektů údajů.
Hotel zpracovává osobní údaje hostů, dodavatelů a dalších osob, které mají zájem o služby hotelu nebo s ním spolupracují. Zpracování osobních údajů je vždy prováděno pro zákonné účely při respektování práv a svobod subjektů údajů.
Kdo je správcem osobních údajů?
Správcem osobních údajů je ZAMEK KLICZKÓW Sp. z o. se sídlem v obci OSIECZNICA, KLICZKÓW 8, PSČ 59-724, Kliczków, KRS 0000161303, která je provozovatelem Hotelu. V záležitostech týkajících se osobních údajů nás můžete kontaktovat na zamak@kliczkow.com.pl
Proč a na jakém právním základě zpracováváme osobní údaje?
Osobní údaje zpracováváme pro různé účely:
I. Osobní údaje Hotelových hostů a osob, které si rezervují naše služby Rozsah osobních údajů Hotelových hostů, které zpracováváme, zahrnuje:
1) Jméno a příjmení,
2) Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo,
3) číslo dokladu totožnosti,
4) adresa bydliště,
5) Datum pobytu,
6) Preference týkající se služeb hotelu a rozsahu čerpání služeb hotelu,
7) Údaje o osobě, která si pobyt rezervuje, údaje o doprovázejících osobách (např. jejich číslo, údaje o jejich pobytu)
8) Platební údaje a údaje pro vystavení faktur s DPH.
Osobní údaje hostů zpracováváme za účelem poskytování hotelových a souvisejících služeb. Zpracováváme osobní údaje nejen osob, které s námi uzavřely přímou smlouvu o poskytování hotelových služeb, ale také osob, které doprovázejí naše hosty nebo jsou příjemci služeb hotelu (např. v hotelu). Osobní údaje hostů zpracováváme také za účelem zkvalitnění našich služeb, předpovídání budoucí poptávky po našich službách a splnění požadavků hotelu naší třídy.
Osobní údaje našich hostů zpracováváme také pro daňové účely (např. v souvislosti s vystavením faktury s DPH) a další účely vyplývající ze zákonných ustanovení (např. zákona o účetnictví).
V rámci videomonitorování zpracováváme také osobní údaje hostů. Monitoring je určen k zajištění bezpečnosti hostů hotelu a dalších osob pobývajících v jeho prostorách. Monitoring také chrání majetek nacházející se v areálu hotelu.
Základem pro zpracování osobních údajů Hostů je především smlouva o poskytování hotelových nebo doprovodných služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Osobní údaje zpracováváme také podle čl. 6 sekce 1 písmeno c GDPR, tedy v rozsahu nezbytném pro plnění zákonných povinností uložených Hotelu a na základě našich oprávněných zájmů, které mají právní základ dle čl. 6 sekce 1 písmeno f GDPR.
II. Osobní údaje zájemců o služby Hotelu
Zpracováváme osobní údaje lidí, kteří mají zájem o naše služby – kontaktujte nás např. telefonicky nebo vyplňte kontaktní formulář na našem webu. Účelem zpracování osobních údajů je možnost kontaktovat zájemce o naše služby a základem zpracování osobních údajů je čl. 6 sekce 1 písmeno f GDPR.|
III. Osobní údaje osob uzavírajících smlouvy s Hotelem
V případě uzavření smlouvy o spolupráci s Hotelem nebo jakékoliv jiné smlouvy, jejíž smluvní stranou je Správce, zpracovává Hotel za účelem plnění této smlouvy osobní údaje osob zastupujících našeho dodavatele. Právním základem pro zpracování údajů je čl. 6 sekce 1 písmeno f GDPR v souvislosti s žert. 6 sekce 1 písmeno b GDPR.
IV. Osobní údaje lidí, kteří podali stížnosti nebo stížnosti nebo lidí, se kterými vedeme právní spor
Pokud bude v souvislosti s našimi službami podána stížnost nebo stížnost, budeme zpracovávat osobní údaje pro účely jejího posouzení. V případě osob, se kterými má Správce soudní spor, zpracováváme osobní údaje za účelem vymáhání a obhajoby nároků. Právním základem pro zpracování osobních údajů je čl. 6 sekce 1 písmeno f GDPR.
V. Osobní údaje osob, které daly souhlas s marketingovou komunikací
Hotel zpracovává osobní údaje osob, které souhlasily se zasíláním marketingových sdělení Hotelu. Právním základem pro zpracování osobních údajů je souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který lze kdykoli odvolat.
Jaký je důsledek neposkytnutí údajů?
Pokud odmítnete poskytnout osobní údaje, hotel nebude moci poskytnout hotelové služby, uzavřít smlouvu ani navázat kontakt.
Jaký je zdroj osobních údajů, tedy kde osobní údaje získáváme?
Osobní údaje našich hostů a dodavatelů obvykle získáváme přímo od nich. To znamená, že při rezervaci našich služeb nám své osobní údaje poskytujete přímo.
V některých situacích můžeme také získat vaše osobní údaje od třetích stran. Příkladem takové situace je skupinová rezervace hotelových služeb, kdy nám pořadatel (např. váš zaměstnavatel) poskytne vaše údaje v souvislosti s rezervací v našem hotelu, kterou pro vás provede.
Údaje získáváme také od našich hostů, kteří si rezervují naše služby, ale tato rezervace je provedena nepřímo, tj. pomocí online cestovní kanceláře (jako je booking.com nebo hotels.com). V takovém případě Online Travel Agency rozhodne, jaké osobní údaje budou zaslány našemu Hotelu v době provedení rezervace. Při registraci v našem Hotelu vás však požádáme o dodatečné identifikační údaje.
Kdo může být příjemcem osobních údajů?
Pro účely našeho podnikání můžeme osobní údaje svěřit našim subdodavatelům nebo je sdílet s našimi partnery.
Spolupracujeme se společností Profitroom, která nám poskytuje IT služby ve formě enginu pro vyřizování rezervací přes naše webové stránky.
Provozujeme facebookový profil, kde zveřejňujeme různé informace o našem hotelu. Pokud nám napíšete na Facebooku, bude mít Facebook jako nezávislý správce přístup k vašim osobním údajům.
Naši subdodavatelé a partneři mohou získat osobní údaje zejména tehdy, pokud nám poskytují následující služby:
1. Účetnictví a audit,
2. Bankovnictví a pojišťovnictví,
3. Bezpečnost,
4. Taxi nebo doprava,
5. IT a programování,
6. .
Příjemci údajů mohou být také státní subjekty (např. policie nebo soudy), pokud požádají o přístup k takovým údajům.
Kontakt ohledně osobních údajů
Ohledně osobních údajů můžete Hotel kontaktovat přímo korespondenčně na adrese: ZAMEK KLICZKÓW SP. Z OO Kliczków 8, 59-724 Osiecznica nebo e-mailem na adresu zamak@kliczkow.com.pl
Práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
1. Právo na informace o zpracování osobních údajů (zejména informace za jakým účelem, jaké údaje jsou zpracovávány a kým a komu byly zpřístupněny, dále máte právo požadovat informaci, jak dlouho budou vaše údaje zpracovávány být zpracovány). Tyto zásady ochrany osobních údajů představují výkon práva na informace.
2. Právo podat u nás stížnost ohledně zpracování Vašich údajů a stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, ul. Stawki 2, Varšava (https://uodo.gov.pl/).
3. Právo obdržet kopii vašich údajů, které zpracováváme.
4. Právo požadovat výmaz osobních údajů (pokud se domníváte, že nemáme právo je zpracovávat) nebo vznést námitku proti zpracování.
5. Můžete také podat žádost o omezení zpracování vašich osobních údajů.
6. Máte právo požadovat opravu nebo opravu vašich osobních údajů.
7. Máte také právo na přenos svých osobních údajů.
Chcete-li uplatnit svá práva, můžete nás kontaktovat přímo. Jakákoli žádost o přístup k údajům by měla být podána písemně nebo e-mailem. V případě pochybností o totožnosti osoby podávající žádost budeme moci požádat o doplnění žádosti, zejména o nezbytné identifikační údaje.
Doba zpracování osobních údajů
Osobní údaje bude hotel zpracovávat po následující období:
– Poskytování hotelových služeb: Osobní údaje budeme zpracovávat po celou dobu trvání smlouvy o poskytování služeb. Po jejím ukončení budeme údaje zpracovávat po dobu 6 let.
– Jiné smlouvy: Osobní údaje budeme zpracovávat po celou dobu trvání smlouvy a 6 let po jejím ukončení.
– Stížnosti a stížnosti: Osobní údaje v souvislosti se stížnostmi nebo stížnostmi budeme zpracovávat po dobu 6 let ode dne jejich podání nebo ukončení procesu stížnosti.
– Navázání kontaktu: Osobní údaje budeme zpracovávat po dobu 365 dnů ode dne kontaktování.
– Video monitoring: Až 30 dní od data záznamu.
COOKIES A DALŠÍ PODOBNÉ TECHNOLOGIE
Níže naleznete pravidla týkající se používání cookies a dalších podobných technologií Hotelem. Přečtěte si prosím pozorně tento dokument, protože vám poradí, jak změnit nastavení souborů cookie ve vašem prohlížeči a jaké soubory cookie používáme k přizpůsobení obsahu na našich webových stránkách pro vás.
Co jsou soubory cookie?
Cookies jsou malé soubory, které se stahují do vašeho počítače nebo jiného zařízení při procházení našich webových stránek. Prakticky všechny profesionální webové stránky používají soubory cookie. Cookies nejčastěji obsahují následující informace: název webové stránky, ze které pocházejí, informace o tom, jak dlouho budou uloženy a číslo, které je nejčastěji náhodně vygenerováno. Některé soubory cookie obsahují další informace, jako jsou informace o časovém pásmu nebo jazyce používaném k prohlížení webových stránek a zařízení, které používáte k prohlížení webových stránek.
Jaké soubory cookie používáme?
Některé soubory cookie jsou vždy povoleny při procházení našich webových stránek a nelze je zakázat, pokud nezměníte nastavení prohlížeče a nezakážete všechny soubory cookie. To však může mít za následek nemožnost používat naše webové stránky jako celek. Soubory cookie, které nelze zakázat, se nazývají základní soubory cookie . Používáme je k zajištění správného fungování našich webových stránek a k zajištění toho, aby základní prvky, jako je rezervační systém, fungovaly tak, jak mají.
Používáme také funkční soubory cookie , které jsou navrženy tak, aby používání našich webových stránek bylo přátelštější a jednodušší. Tyto soubory používáme k zapamatování a ukládání informací o vás a k přizpůsobení našich webových stránek vašim preferencím.
Také používáme statistické (analytické) soubory cookie , abychom mohli sledovat, jak naši uživatelé využívají naše služby, a předpovídat poptávku po nich. Tyto soubory můžete zakázat.
Používáme také marketingové (reklamní) cookies. Pomáhají nám s marketingem. Tyto soubory můžete zakázat.
Kromě toho používáme také nezařazené soubory cookie . Tyto soubory můžete zakázat.
Používáme také soubory, jako jsou pixely (např. Facebook pixel nebo linkedin pixel), které nám pomáhají v marketingu. Tyto technologie můžete zakázat společně se zakázáním marketingových cookies.
Jak používáme soubory cookie?
Cookies používáme k různým účelům uvedeným níže. Aby bylo možné co nejoptimálněji využívat naše webové stránky, doporučujeme, aby vaše zařízení akceptovalo všechny soubory cookie. Můžete však zakázat nebo omezit všechny nebo některé soubory cookie.
– Používáme soubory cookie, abychom vám poskytli snadný způsob používání našich webových stránek . Naše soubory cookie se používají různými způsoby, včetně: (i) k zajištění rychlejšího načítání našich webových stránek na vašem zařízení, (ii) k tomu, abyste si mohli rezervovat naše služby, (iii) k zapamatování si toho, jak naše služby používáte, (iv ) ) optimalizovat naše webové stránky pro váš webový prohlížeč nebo zařízení.
– Používáme soubory cookie k přizpůsobení našich webových stránek vašim preferencím . Cookies nám umožňují přizpůsobit naše webové stránky vašim preferencím a zájmům (díky nim například víme, jak často naše webové stránky používáte). Soubory cookie nám také umožňují přizpůsobit naše webové stránky konkrétním uživatelům.
– K zajištění bezpečnosti našich webových stránek používáme soubory cookie . Soubory cookie nám také pomáhají kontrolovat, zda naše webové stránky nepoužívají roboti.
– Soubory cookie nám umožňují vylepšovat naše webové stránky a umožňují nám předvídat, jak a jak často budou uživatelé využívat naše služby.
– Cookies používáme také pro marketingové účely. Tyto soubory nám umožňují zobrazovat vám reklamy na naše služby. Tyto soubory používáme ve spolupráci s našimi marketingovými partnery, např. Facebookem nebo Googlem.
Soubory cookie třetích stran
Cookies třetích stran používáme pro naše oprávněné zájmy a pro zlepšení našich webových stránek pro naše uživatele.
– Používáme Google Analytics a související nástroje. Google Analytics je nástroj široce používaný mnoha společnostmi po celém světě. Tento nástroj nám umožňuje porozumět tomu, jak naši uživatelé využívají naše služby, předvídat a přizpůsobovat naše služby očekáváním uživatelů, spravovat naše databáze a zlepšovat naši pozici ve výsledcích vyhledávání.
– Cookies třetích stran používáme k měření parametrů souvisejících s používáním našich webových stránek, a pokud takové soubory přijmete, k vytváření reklamních nabídek. Soubory třetích stran nám také umožňují měřit, kolik času uživatelé tráví na našich webových stránkách a jak je procházejí.
– K testování našich nových produktů a služeb používáme soubory cookie třetích stran. Tyto soubory nám umožňují prověřit, zda jsou pro vás naše produkty a služby uspokojivé.
– Využíváme také spojení se stránkami sociálních sítí, které vám umožňují propojit vaše profily na těchto stránkách s našimi službami. Tato připojení využívají soubory cookie ze sociálních médií, jako je Google, Facebook, Instagram a LinkedIn, které budou uloženy na vašem zařízení a mohou být použity ke zlepšení vašeho profilu v těchto médiích a k dalším účelům podrobně specifikovaným v zásadách používání souborů cookie těchto subjektů.
– K zajištění lepšího sladění našich služeb a webových stránek používáme technická řešení od Googlu, Facebooku a LinkedIn.
Jak dlouho uchováváme soubory cookie?
V závislosti na typu cookies se některé ukládají na krátkou dobu, jiné na delší dobu. Níže naleznete další informace.
Soubory cookie relace – tyto soubory se ukládají pouze pro jednu konkrétní relaci a po zavření prohlížeče se automaticky smažou. Trvalé soubory cookie –
tyto soubory budou uloženy, i když zavřete prohlížeč nebo vypnete zařízení, a jsou uloženy po dobu uvedenou v každém souboru cookie. Tyto soubory používáme, pokud potřebujeme vědět, kdo je uživatel pro více než jednu relaci. Tyto soubory používáme například k zapamatování vašich preferencí, až příště navštívíte naše webové stránky.
Povolení a omezení souborů cookie
Použití cookies můžete zakázat nebo omezit pomocí nastavení vašeho prohlížeče. Vezměte prosím na vědomí, že omezení nebo zakázání souborů cookie bude mít negativní vliv na vaše používání této a dalších webových stránek. Zakázání souborů cookie bude mít nejčastěji za následek také deaktivaci určitých funkcí nebo služeb jednotlivých webových stránek. Proto doporučujeme ponechat cookies povolené.
Zásady ochrany osobních údajů a soubory cookie
Hotel ZAMEK KLICZKÓW ("Hotel", "My", "Správce") přikládá velký význam ochraně soukromí a bezpečnosti osobních údajů. Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak, proč a jak dlouho budeme zpracovávat vaše osobní údaje. Zásady ochrany osobních údajů rovněž definují práva související se zpracováním osobních údajů a popisují soubory cookie a další podobné technologie, které Hotel používá ke správě svých webových stránek. Proto vás žádáme, abyste si jej pozorně přečetli. Hotel zpracovává osobní údaje hostů, dodavatelů a dalších osob, které mají zájem o služby hotelu nebo s ním spolupracují. Zpracování osobních údajů je vždy prováděno pro zákonné účely při respektování práv a svobod subjektů údajů.
Hotel zpracovává osobní údaje hostů, dodavatelů a dalších osob, které mají zájem o služby hotelu nebo s ním spolupracují. Zpracování osobních údajů je vždy prováděno pro zákonné účely při respektování práv a svobod subjektů údajů.
Kdo je správcem osobních údajů?
Správcem osobních údajů je ZAMEK KLICZKÓW Sp. z o. se sídlem v obci OSIECZNICA, KLICZKÓW 8, PSČ 59-724, Kliczków, KRS 0000161303, která je provozovatelem Hotelu. V záležitostech týkajících se osobních údajů nás můžete kontaktovat na zamak@kliczkow.com.pl
Proč a na jakém právním základě zpracováváme osobní údaje?
Osobní údaje zpracováváme pro různé účely:
I. Osobní údaje Hotelových hostů a osob, které si rezervují naše služby Rozsah osobních údajů Hotelových hostů, které zpracováváme, zahrnuje:
1) Jméno a příjmení,
2) Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo,
3) číslo dokladu totožnosti,
4) adresa bydliště,
5) Datum pobytu,
6) Preference týkající se služeb hotelu a rozsahu čerpání služeb hotelu,
7) Údaje o osobě, která si pobyt rezervuje, údaje o doprovázejících osobách (např. jejich číslo, údaje o jejich pobytu)
8) Platební údaje a údaje pro vystavení faktur s DPH.
Osobní údaje hostů zpracováváme za účelem poskytování hotelových a souvisejících služeb. Zpracováváme osobní údaje nejen osob, které s námi uzavřely přímou smlouvu o poskytování hotelových služeb, ale také osob, které doprovázejí naše hosty nebo jsou příjemci služeb hotelu (např. v hotelu). Osobní údaje hostů zpracováváme také za účelem zkvalitnění našich služeb, předpovídání budoucí poptávky po našich službách a splnění požadavků hotelu naší třídy.
Osobní údaje našich hostů zpracováváme také pro daňové účely (např. v souvislosti s vystavením faktury s DPH) a další účely vyplývající ze zákonných ustanovení (např. zákona o účetnictví).
V rámci videomonitorování zpracováváme také osobní údaje hostů. Monitoring je určen k zajištění bezpečnosti hostů hotelu a dalších osob pobývajících v jeho prostorách. Monitoring také chrání majetek nacházející se v areálu hotelu.
Základem pro zpracování osobních údajů Hostů je především smlouva o poskytování hotelových nebo doprovodných služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Osobní údaje zpracováváme také podle čl. 6 sekce 1 písmeno c GDPR, tedy v rozsahu nezbytném pro plnění zákonných povinností uložených Hotelu a na základě našich oprávněných zájmů, které mají právní základ dle čl. 6 sekce 1 písmeno f GDPR.
II. Osobní údaje zájemců o služby Hotelu
Zpracováváme osobní údaje lidí, kteří mají zájem o naše služby – kontaktujte nás např. telefonicky nebo vyplňte kontaktní formulář na našem webu. Účelem zpracování osobních údajů je možnost kontaktovat zájemce o naše služby a základem zpracování osobních údajů je čl. 6 sekce 1 písmeno f GDPR.|
III. Osobní údaje osob uzavírajících smlouvy s Hotelem
V případě uzavření smlouvy o spolupráci s Hotelem nebo jakékoliv jiné smlouvy, jejíž smluvní stranou je Správce, zpracovává Hotel za účelem plnění této smlouvy osobní údaje osob zastupujících našeho dodavatele. Právním základem pro zpracování údajů je čl. 6 sekce 1 písmeno f GDPR v souvislosti s žert. 6 sekce 1 písmeno b GDPR.
IV. Osobní údaje lidí, kteří podali stížnosti nebo stížnosti nebo lidí, se kterými vedeme právní spor
Pokud bude v souvislosti s našimi službami podána stížnost nebo stížnost, budeme zpracovávat osobní údaje pro účely jejího posouzení. V případě osob, se kterými má Správce soudní spor, zpracováváme osobní údaje za účelem vymáhání a obhajoby nároků. Právním základem pro zpracování osobních údajů je čl. 6 sekce 1 písmeno f GDPR.
V. Osobní údaje osob, které daly souhlas s marketingovou komunikací
Hotel zpracovává osobní údaje osob, které souhlasily se zasíláním marketingových sdělení Hotelu. Právním základem pro zpracování osobních údajů je souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který lze kdykoli odvolat.
Jaký je důsledek neposkytnutí údajů?
Pokud odmítnete poskytnout osobní údaje, hotel nebude moci poskytnout hotelové služby, uzavřít smlouvu ani navázat kontakt.
Jaký je zdroj osobních údajů, tedy kde osobní údaje získáváme?
Osobní údaje našich hostů a dodavatelů obvykle získáváme přímo od nich. To znamená, že při rezervaci našich služeb nám své osobní údaje poskytujete přímo.
V některých situacích můžeme také získat vaše osobní údaje od třetích stran. Příkladem takové situace je skupinová rezervace hotelových služeb, kdy nám pořadatel (např. váš zaměstnavatel) poskytne vaše údaje v souvislosti s rezervací v našem hotelu, kterou pro vás provede.
Údaje získáváme také od našich hostů, kteří si rezervují naše služby, ale tato rezervace je provedena nepřímo, tj. pomocí online cestovní kanceláře (jako je booking.com nebo hotels.com). V takovém případě Online Travel Agency rozhodne, jaké osobní údaje budou zaslány našemu Hotelu v době provedení rezervace. Při registraci v našem Hotelu vás však požádáme o dodatečné identifikační údaje.
Kdo může být příjemcem osobních údajů?
Pro účely našeho podnikání můžeme osobní údaje svěřit našim subdodavatelům nebo je sdílet s našimi partnery.
Spolupracujeme se společností Profitroom, která nám poskytuje IT služby ve formě enginu pro vyřizování rezervací přes naše webové stránky.
Provozujeme facebookový profil, kde zveřejňujeme různé informace o našem hotelu. Pokud nám napíšete na Facebooku, bude mít Facebook jako nezávislý správce přístup k vašim osobním údajům.
Naši subdodavatelé a partneři mohou získat osobní údaje zejména tehdy, pokud nám poskytují následující služby:
1. Účetnictví a audit,
2. Bankovnictví a pojišťovnictví,
3. Bezpečnost,
4. Taxi nebo doprava,
5. IT a programování,
6. .
Příjemci údajů mohou být také státní subjekty (např. policie nebo soudy), pokud požádají o přístup k takovým údajům.
Kontakt ohledně osobních údajů
Ohledně osobních údajů můžete Hotel kontaktovat přímo korespondenčně na adrese: ZAMEK KLICZKÓW SP. Z OO Kliczków 8, 59-724 Osiecznica nebo e-mailem na adresu zamak@kliczkow.com.pl
Práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
1. Právo na informace o zpracování osobních údajů (zejména informace za jakým účelem, jaké údaje jsou zpracovávány a kým a komu byly zpřístupněny, dále máte právo požadovat informaci, jak dlouho budou vaše údaje zpracovávány být zpracovány). Tyto zásady ochrany osobních údajů představují výkon práva na informace.
2. Právo podat u nás stížnost ohledně zpracování Vašich údajů a stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, ul. Stawki 2, Varšava (https://uodo.gov.pl/).
3. Právo obdržet kopii vašich údajů, které zpracováváme.
4. Právo požadovat výmaz osobních údajů (pokud se domníváte, že nemáme právo je zpracovávat) nebo vznést námitku proti zpracování.
5. Můžete také podat žádost o omezení zpracování vašich osobních údajů.
6. Máte právo požadovat opravu nebo opravu vašich osobních údajů.
7. Máte také právo na přenos svých osobních údajů.
Chcete-li uplatnit svá práva, můžete nás kontaktovat přímo. Jakákoli žádost o přístup k údajům by měla být podána písemně nebo e-mailem. V případě pochybností o totožnosti osoby podávající žádost budeme moci požádat o doplnění žádosti, zejména o nezbytné identifikační údaje.
Doba zpracování osobních údajů
Osobní údaje bude hotel zpracovávat po následující období:
– Poskytování hotelových služeb: Osobní údaje budeme zpracovávat po celou dobu trvání smlouvy o poskytování služeb. Po jejím ukončení budeme údaje zpracovávat po dobu 6 let.
– Jiné smlouvy: Osobní údaje budeme zpracovávat po celou dobu trvání smlouvy a 6 let po jejím ukončení.
– Stížnosti a stížnosti: Osobní údaje v souvislosti se stížnostmi nebo stížnostmi budeme zpracovávat po dobu 6 let ode dne jejich podání nebo ukončení procesu stížnosti.
– Navázání kontaktu: Osobní údaje budeme zpracovávat po dobu 365 dnů ode dne kontaktování.
– Video monitoring: Až 30 dní od data záznamu.
COOKIES A DALŠÍ PODOBNÉ TECHNOLOGIE
Níže naleznete pravidla týkající se používání cookies a dalších podobných technologií Hotelem. Přečtěte si prosím pozorně tento dokument, protože vám poradí, jak změnit nastavení souborů cookie ve vašem prohlížeči a jaké soubory cookie používáme k přizpůsobení obsahu na našich webových stránkách pro vás.
Co jsou soubory cookie?
Cookies jsou malé soubory, které se stahují do vašeho počítače nebo jiného zařízení při procházení našich webových stránek. Prakticky všechny profesionální webové stránky používají soubory cookie. Cookies nejčastěji obsahují následující informace: název webové stránky, ze které pocházejí, informace o tom, jak dlouho budou uloženy a číslo, které je nejčastěji náhodně vygenerováno. Některé soubory cookie obsahují další informace, jako jsou informace o časovém pásmu nebo jazyce používaném k prohlížení webových stránek a zařízení, které používáte k prohlížení webových stránek.
Jaké soubory cookie používáme?
Některé soubory cookie jsou vždy povoleny při procházení našich webových stránek a nelze je zakázat, pokud nezměníte nastavení prohlížeče a nezakážete všechny soubory cookie. To však může mít za následek nemožnost používat naše webové stránky jako celek. Soubory cookie, které nelze zakázat, se nazývají základní soubory cookie . Používáme je k zajištění správného fungování našich webových stránek a k zajištění toho, aby základní prvky, jako je rezervační systém, fungovaly tak, jak mají.
Používáme také funkční soubory cookie , které jsou navrženy tak, aby používání našich webových stránek bylo přátelštější a jednodušší. Tyto soubory používáme k zapamatování a ukládání informací o vás a k přizpůsobení našich webových stránek vašim preferencím.
Také používáme statistické (analytické) soubory cookie , abychom mohli sledovat, jak naši uživatelé využívají naše služby, a předpovídat poptávku po nich. Tyto soubory můžete zakázat.
Používáme také marketingové (reklamní) cookies. Pomáhají nám s marketingem. Tyto soubory můžete zakázat.
Kromě toho používáme také nezařazené soubory cookie . Tyto soubory můžete zakázat.
Používáme také soubory, jako jsou pixely (např. Facebook pixel nebo linkedin pixel), které nám pomáhají v marketingu. Tyto technologie můžete zakázat společně se zakázáním marketingových cookies.
Jak používáme soubory cookie?
Cookies používáme k různým účelům uvedeným níže. Aby bylo možné co nejoptimálněji využívat naše webové stránky, doporučujeme, aby vaše zařízení akceptovalo všechny soubory cookie. Můžete však zakázat nebo omezit všechny nebo některé soubory cookie.
– Používáme soubory cookie, abychom vám poskytli snadný způsob používání našich webových stránek . Naše soubory cookie se používají různými způsoby, včetně: (i) k zajištění rychlejšího načítání našich webových stránek na vašem zařízení, (ii) k tomu, abyste si mohli rezervovat naše služby, (iii) k zapamatování si toho, jak naše služby používáte, (iv ) ) optimalizovat naše webové stránky pro váš webový prohlížeč nebo zařízení.
– Používáme soubory cookie k přizpůsobení našich webových stránek vašim preferencím . Cookies nám umožňují přizpůsobit naše webové stránky vašim preferencím a zájmům (díky nim například víme, jak často naše webové stránky používáte). Soubory cookie nám také umožňují přizpůsobit naše webové stránky konkrétním uživatelům.
– K zajištění bezpečnosti našich webových stránek používáme soubory cookie . Soubory cookie nám také pomáhají kontrolovat, zda naše webové stránky nepoužívají roboti.
– Soubory cookie nám umožňují vylepšovat naše webové stránky a umožňují nám předvídat, jak a jak často budou uživatelé využívat naše služby.
– Cookies používáme také pro marketingové účely. Tyto soubory nám umožňují zobrazovat vám reklamy na naše služby. Tyto soubory používáme ve spolupráci s našimi marketingovými partnery, např. Facebookem nebo Googlem.
Soubory cookie třetích stran
Cookies třetích stran používáme pro naše oprávněné zájmy a pro zlepšení našich webových stránek pro naše uživatele.
– Používáme Google Analytics a související nástroje. Google Analytics je nástroj široce používaný mnoha společnostmi po celém světě. Tento nástroj nám umožňuje porozumět tomu, jak naši uživatelé využívají naše služby, předvídat a přizpůsobovat naše služby očekáváním uživatelů, spravovat naše databáze a zlepšovat naši pozici ve výsledcích vyhledávání.
– Cookies třetích stran používáme k měření parametrů souvisejících s používáním našich webových stránek, a pokud takové soubory přijmete, k vytváření reklamních nabídek. Soubory třetích stran nám také umožňují měřit, kolik času uživatelé tráví na našich webových stránkách a jak je procházejí.
– K testování našich nových produktů a služeb používáme soubory cookie třetích stran. Tyto soubory nám umožňují prověřit, zda jsou pro vás naše produkty a služby uspokojivé.
– Využíváme také spojení se stránkami sociálních sítí, které vám umožňují propojit vaše profily na těchto stránkách s našimi službami. Tato připojení využívají soubory cookie ze sociálních médií, jako je Google, Facebook, Instagram a LinkedIn, které budou uloženy na vašem zařízení a mohou být použity ke zlepšení vašeho profilu v těchto médiích a k dalším účelům podrobně specifikovaným v zásadách používání souborů cookie těchto subjektů.
– K zajištění lepšího sladění našich služeb a webových stránek používáme technická řešení od Googlu, Facebooku a LinkedIn.
Jak dlouho uchováváme soubory cookie?
V závislosti na typu cookies se některé ukládají na krátkou dobu, jiné na delší dobu. Níže naleznete další informace.
Soubory cookie relace – tyto soubory se ukládají pouze pro jednu konkrétní relaci a po zavření prohlížeče se automaticky smažou. Trvalé soubory cookie –
tyto soubory budou uloženy, i když zavřete prohlížeč nebo vypnete zařízení, a jsou uloženy po dobu uvedenou v každém souboru cookie. Tyto soubory používáme, pokud potřebujeme vědět, kdo je uživatel pro více než jednu relaci. Tyto soubory používáme například k zapamatování vašich preferencí, až příště navštívíte naše webové stránky.
Povolení a omezení souborů cookie
Použití cookies můžete zakázat nebo omezit pomocí nastavení vašeho prohlížeče. Vezměte prosím na vědomí, že omezení nebo zakázání souborů cookie bude mít negativní vliv na vaše používání této a dalších webových stránek. Zakázání souborů cookie bude mít nejčastěji za následek také deaktivaci určitých funkcí nebo služeb jednotlivých webových stránek. Proto doporučujeme ponechat cookies povolené.
