Datenschutzerklärung

Datenschutzrichtlinie und Cookies

Das Hotel ZAMEK KLICZKÓW („Hotel“, „Wir“, „Administrator“) legt großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre und die Sicherheit personenbezogener Daten. Die Datenschutzerklärung beschreibt, wie, warum und wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Die Datenschutzrichtlinie definiert auch die Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten und beschreibt die Cookies und andere ähnliche Technologien, die das Hotel zur Verwaltung seiner Websites verwendet. Wir bitten Sie daher, diese sorgfältig zu lesen. Das Hotel verarbeitet personenbezogene Daten von Gästen, Vertragspartnern und anderen Personen, die an den Leistungen des Hotels interessiert sind oder mit ihm zusammenarbeiten. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt stets zu rechtmäßigen Zwecken unter Wahrung der Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen.

Das Hotel verarbeitet personenbezogene Daten von Gästen, Vertragspartnern und anderen Personen, die an den Leistungen des Hotels interessiert sind oder mit ihm zusammenarbeiten. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt stets zu rechtmäßigen Zwecken unter Wahrung der Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen.

Wer ist der Administrator personenbezogener Daten?

Der Administrator personenbezogener Daten ist ZAMEK KLICZKÓW Sp. z o.o. z o. o. mit Sitz in der Gemeinde OSIECZNICA, KLICZKÓW 8, Postleitzahl 59-724, Kliczków, KRS 0000161303, der Betreiber des Hotels. In Angelegenheiten im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten können Sie uns unter zamek@kliczkow.com.pl kontaktieren

Warum und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für verschiedene Zwecke:

I. Personenbezogene Daten von Hotelgästen und Personen, die unsere Dienstleistungen buchen. Der Umfang der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten von Hotelgästen umfasst:

1) Vor- und Nachname,

2) Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer,

3) Nummer des Ausweisdokuments,

4) Wohnadresse,

5) Datum des Aufenthalts,

6) Präferenzen bezüglich der Leistungen des Hotels und Umfang der Inanspruchnahme der Leistungen des Hotels,

7) Daten über die den Aufenthalt buchende Person, Daten über Begleitpersonen (z.B. deren Anzahl, Daten über ihren Aufenthalt)

8) Zahlungsdaten und Daten zur Ausstellung von Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten der Gäste, um Hotel- und damit verbundene Dienstleistungen anbieten zu können. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nicht nur von Personen, die mit uns einen Direktvertrag über die Erbringung von Hotelleistungen abgeschlossen haben, sondern auch von Personen, die unsere Gäste begleiten oder Begünstigte der Leistungen des Hotels sind (z. B. Gäste einer stattfindenden Veranstaltung oder Party). im Hotel). Wir verarbeiten auch die personenbezogenen Daten unserer Gäste, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern, die zukünftige Nachfrage nach unseren Dienstleistungen vorherzusagen und den Anforderungen eines Hotels unserer Klasse gerecht zu werden.

Darüber hinaus verarbeiten wir die personenbezogenen Daten unserer Gäste für steuerrechtliche Zwecke (z. B. im Zusammenhang mit der Ausstellung einer Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer) und für weitere Zwecke, die sich aus gesetzlichen Bestimmungen (z. B. dem Rechnungslegungsgesetz) ergeben.

Im Rahmen der Videoüberwachung verarbeiten wir auch personenbezogene Daten der Gäste. Die Überwachung dient dazu, die Sicherheit der Hotelgäste und anderer sich auf dem Gelände aufhaltender Personen zu gewährleisten. Die Überwachung schützt auch Eigentum, das sich auf dem Hotelgelände befindet.

Grundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Gäste ist in erster Linie der Vertrag über die Erbringung von Hotel- oder Begleitleistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. 6 Abschnitt 1 Buchstabe c DSGVO, d.h. soweit dies zur Erfüllung der dem Hotel obliegenden rechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist und auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, die auf der Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. 6 Abschnitt 1 Buchstabe f DSGVO.

II. Persönliche Daten von Personen, die an den Dienstleistungen des Hotels interessiert sind

Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Personen, die an unseren Dienstleistungen interessiert sind – z. B. wenn Sie uns telefonisch kontaktieren oder das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen. Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Möglichkeit der Kontaktaufnahme mit an unseren Dienstleistungen interessierten Personen. Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 6 Abschnitt 1 Buchstabe f DSGVO.|

III. Personenbezogene Daten von Personen, die mit dem Hotel Verträge abschließen

Im Falle des Abschlusses eines Kooperationsvertrags mit dem Hotel oder eines anderen Vertrags, dessen Vertragspartei der Administrator ist, verarbeitet das Hotel personenbezogene Daten von Personen, die unseren Auftragnehmer vertreten, um diesen Vertrag auszuführen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abschnitt 1 Buchstabe f DSGVO i.V.m Witz. 6 Abschnitt 1 Buchstabe b DSGVO.

IV. Personenbezogene Daten von Personen, die Beschwerden oder Beschwerden eingereicht haben oder mit denen wir einen Rechtsstreit führen

Wenn im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen eine Beschwerde oder Beschwerde eingereicht wird, verarbeiten wir personenbezogene Daten zum Zwecke der Bearbeitung. Bei Personen, mit denen der Administrator einen Rechtsstreit hat, verarbeiten wir personenbezogene Daten, um Ansprüche geltend zu machen und zu verteidigen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abschnitt 1 Buchstabe f DSGVO.

V. Personenbezogene Daten von Personen, die der Marketingkommunikation zugestimmt haben

Das Hotel verarbeitet personenbezogene Daten von Personen, die dem Erhalt von Marketingmitteilungen des Hotels zugestimmt haben. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist eine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die jederzeit widerrufen werden kann.

Welche Folgen hat die Nichtbereitstellung von Daten?

Im Falle einer Verweigerung der Bereitstellung personenbezogener Daten ist die Erbringung der Hotelleistung, der Abschluss eines Vertrages und die Kontaktaufnahme durch das Hotel nicht möglich.

Aus welcher Quelle stammen die personenbezogenen Daten bzw. woher beziehen wir die personenbezogenen Daten?

Personenbezogene Daten unserer Gäste und Vertragspartner beziehen wir in der Regel direkt von ihnen. Das bedeutet, dass Sie uns Ihre personenbezogenen Daten direkt mit der Buchung unserer Leistungen übermitteln.

In manchen Situationen erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise auch von Dritten. Ein Beispiel für eine solche Situation ist eine Gruppenreservierung von Hoteldienstleistungen, bei der uns der Veranstalter (z. B. Ihr Arbeitgeber) Ihre Daten im Zusammenhang mit der von ihm für Sie vorgenommenen Reservierung in unserem Hotel zur Verfügung stellt.

Wir erhalten auch Daten von unseren Gästen, die unsere Leistungen buchen, diese Reservierung erfolgt jedoch indirekt, d. h. über ein Online-Reisebüro (wie booking.com oder hotels.com). In einem solchen Fall entscheidet das Online-Reisebüro, welche personenbezogenen Daten zum Zeitpunkt der Reservierung an unser Hotel übermittelt werden. Bei der Anmeldung in unserem Hotel werden wir Sie jedoch um weitere Identifikationsdaten bitten.

Wer kann der Empfänger personenbezogener Daten sein?

Für die Zwecke unserer Geschäftstätigkeit können wir personenbezogene Daten unseren Subunternehmern anvertrauen oder Daten an unsere Partner weitergeben.

Wir arbeiten mit Profitroom zusammen, das uns IT-Dienstleistungen in Form einer Engine zur Abwicklung von Reservierungen über unsere Website zur Verfügung stellt.

Wir betreiben ein Facebook-Profil, auf dem wir verschiedene Informationen zu unserem Hotel veröffentlichen. Wenn Sie uns auf Facebook schreiben, erhält Facebook als unabhängiger Administrator Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten.

Unsere Subunternehmer und Partner können insbesondere dann personenbezogene Daten erhalten, wenn sie für uns folgende Leistungen erbringen:
1. Buchhaltung und Wirtschaftsprüfung,
2. Banken und Versicherungen,
3. Sicherheit,
4. Taxi oder Transport,
5. IT und Programmierung,
6 . legal.

Empfänger der Daten können auch staatliche Stellen (z. B. Polizei oder Gerichte) sein, wenn diese Zugriff auf diese Daten verlangen.

Kontakt bezüglich personenbezogener Daten

Bezüglich personenbezogener Daten können Sie das Hotel direkt per Korrespondenz unter der folgenden Adresse kontaktieren: ZAMEK KLICZKÓW SP. Z OO Kliczków 8, 59-724 Osiecznica oder per E-Mail an die Adresse zamek@kliczkow.com.pl

 

Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten stehen Ihnen folgende Rechte zu:

1. Das Recht, Auskunft über die Verarbeitung personenbezogener Daten zu erhalten (insbesondere Auskunft darüber, zu welchem Zweck, welche Daten verarbeitet werden und von wem und wem sie zur Verfügung gestellt wurden; außerdem haben Sie das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, wie lange Ihre Daten gespeichert bleiben). wird verarbeitet). Diese Datenschutzerklärung stellt die Ausübung des Rechts auf Auskunft dar.
2. Das Recht, bei uns eine Beschwerde bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten einzureichen, und Sie können eine Beschwerde beim Amt für den Schutz personenbezogener Daten, Ul. Stawki 2, Warschau (https://uodo.gov.pl/).
3. Das Recht, eine Kopie Ihrer von uns verarbeiteten Daten zu erhalten.
4. Das Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen (wenn Sie der Meinung sind, dass wir nicht das Recht haben, diese zu verarbeiten) oder der Verarbeitung zu widersprechen.
5. Sie können auch einen Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stellen.
6. Sie haben das Recht, die Berichtigung oder Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
7. Sie haben außerdem das Recht auf Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich direkt an uns wenden. Jeder Antrag auf Zugang zu Daten sollte schriftlich oder per E-Mail gestellt werden. Bestehen Zweifel an der Identität der anfragenden Person, können wir eine Ergänzung der Anfrage, insbesondere die Angabe der erforderlichen Identifikationsdaten, verlangen.

Zeitpunkt der Verarbeitung personenbezogener Daten

Das Hotel verarbeitet personenbezogene Daten für den folgenden Zeitraum:

– Erbringung von Hoteldienstleistungen: Wir verarbeiten personenbezogene Daten während der gesamten Dauer des Dienstleistungsvertrags. Nach deren Abschluss verarbeiten wir die Daten für die Dauer von 6 Jahren.
– Sonstige Verträge: Wir verarbeiten personenbezogene Daten während der gesamten Vertragslaufzeit und für 6 Jahre nach dessen Beendigung.
– Beschwerden und Beschwerden: Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Beschwerden oder Beschwerden für einen Zeitraum von 6 Jahren ab dem Datum ihrer Einreichung oder dem Abschluss des Beschwerdeverfahrens.
– Kontaktaufnahme: Wir verarbeiten personenbezogene Daten für einen Zeitraum von 365 Tagen ab dem Datum der Kontaktaufnahme.
– Videoüberwachung: Bis zu 30 Tage ab Aufnahmedatum.

COOKIES UND ANDERE ÄHNLICHE TECHNOLOGIEN

Nachfolgend finden Sie die Regeln zur Verwendung von Cookies und anderen ähnlichen Technologien durch das Hotel. Bitte lesen Sie dieses Dokument sorgfältig durch, denn es gibt Ihnen Ratschläge, wie Sie die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser ändern können und welche Cookies wir verwenden, um den Inhalt unserer Websites für Sie anzupassen.

 

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihren Computer oder ein anderes Gerät heruntergeladen werden, wenn Sie auf unseren Websites surfen. Nahezu alle professionellen Websites verwenden Cookies. Am häufigsten enthalten Cookies die folgenden Informationen: den Namen der Website, von der sie stammen, Informationen über die Dauer ihrer Speicherung und eine Nummer, die meist zufällig generiert wird. Einige Cookies enthalten zusätzliche Informationen, z. B. Informationen über die Zeitzone oder die Sprache, die zum Anzeigen der Website verwendet wird, und das Gerät, mit dem Sie die Website anzeigen.

Welche Cookies verwenden wir?

Einige Cookies sind beim Surfen auf unseren Websites immer aktiviert und können nicht deaktiviert werden, es sei denn, Sie ändern Ihre Browsereinstellungen und deaktivieren alle Cookies. Dies kann jedoch dazu führen, dass wir unsere Webseiten nicht in vollem Umfang nutzen können. Cookies, die nicht deaktiviert werden können, werden als unbedingt erforderliche Cookies bezeichnet . Wir verwenden sie, um sicherzustellen, dass unsere Websites ordnungsgemäß funktionieren und um sicherzustellen, dass wesentliche Elemente wie die Buchungsmaschine wie vorgesehen funktionieren.

Darüber hinaus verwenden wir funktionale Cookies , die die Nutzung unserer Websites benutzerfreundlicher und einfacher machen sollen. Wir verwenden diese Dateien, um Informationen über Sie zu speichern und zu speichern und um unsere Websites an Ihre Vorlieben anzupassen.

Wir verwenden auch statistische (analytische) Cookies, um zu beobachten, wie unsere Benutzer unsere Dienste nutzen, und um die Nachfrage danach vorherzusagen. Sie können diese Dateien deaktivieren.

Wir verwenden auch Marketing-(Werbe-)Cookies. Sie helfen uns beim Marketing. Sie können diese Dateien deaktivieren.

 Darüber hinaus verwenden wir auch nicht klassifizierte Cookies . Sie können diese Dateien deaktivieren. 

Wir verwenden auch Dateien wie Pixel (z. B. Facebook-Pixel oder LinkedIn-Pixel), die uns beim Marketing helfen. Sie können diese Technologien zusammen mit der Deaktivierung von Marketing-Cookies deaktivieren.

Wie verwenden wir Cookies?

Wir verwenden Cookies für verschiedene Zwecke, die unten aufgeführt sind. Um unsere Websites optimal nutzen zu können, empfehlen wir, dass Ihr Gerät alle Cookies akzeptiert. Sie können jedoch alle oder einige Cookies deaktivieren oder einschränken.

– Wir verwenden Cookies, um Ihnen die Nutzung unserer Websites zu erleichtern . Unsere Cookies werden auf verschiedene Weise verwendet, unter anderem: (i) um sicherzustellen, dass unsere Websites schneller auf Ihrem Gerät geladen werden, (ii) um Ihnen die Buchung unserer Dienste zu ermöglichen, (iii) um zu speichern, wie Sie unsere Dienste nutzen, (iv ) ) optimieren unsere Websites für Ihren Webbrowser oder Ihr Gerät. 
 – Wir verwenden Cookies, um unsere Websites an Ihre Präferenzen anzupassen . Mithilfe von Cookies können wir unsere Websites an Ihre Vorlieben und Interessen anpassen (dadurch wissen wir beispielsweise, wie oft Sie unsere Websites nutzen). Cookies ermöglichen es uns auch, unsere Websites auf bestimmte Benutzer zuzuschneiden. 
 – Wir verwenden Cookies, um die Sicherheit unserer Websites zu gewährleisten . Mithilfe von Cookies können wir außerdem überprüfen, ob unsere Websites nicht von Bots genutzt werden. 
 – Mithilfe von Cookies können wir unsere Websites verbessern und vorhersagen, wie und wie oft Benutzer unsere Dienste nutzen werden. 
– Wir verwenden Cookies auch für Marketingzwecke. Diese Dateien ermöglichen es uns, Ihnen Werbung für unsere Dienstleistungen anzuzeigen. Wir nutzen diese Dateien in Zusammenarbeit mit unseren Marketingpartnern, z.B. Facebook oder Google.

 

Cookies von Drittanbietern

Wir verwenden Cookies von Drittanbietern aus berechtigten Interessen und zur Verbesserung unserer Websites für unsere Benutzer.

– Wir nutzen Google Analytics und verwandte Tools. Google Analytics ist ein von vielen Unternehmen auf der ganzen Welt weit verbreitetes Tool. Dieses Tool ermöglicht es uns zu verstehen, wie unsere Benutzer unsere Dienste nutzen, unsere Dienste vorherzusagen und an die Erwartungen der Benutzer anzupassen, unsere Datenbanken zu verwalten und unsere Position in den Suchergebnissen zu verbessern.
– Wir verwenden Cookies von Drittanbietern, um Parameter im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Websites zu messen und, sofern Sie solche Dateien akzeptieren, Werbeangebote zu erstellen. Mithilfe von Dateien Dritter können wir auch messen, wie viel Zeit Benutzer auf unseren Websites verbringen und wie sie diese durchsuchen.
– Wir verwenden Cookies von Drittanbietern, um unsere neuen Produkte und Dienstleistungen zu testen. Mithilfe dieser Dateien können wir prüfen, ob unsere Produkte und Dienstleistungen für Sie zufriedenstellend sind.
– Wir nutzen auch Verbindungen zu sozialen Netzwerken, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Profile auf diesen Seiten mit unseren Diensten zu verknüpfen. Bei diesen Verbindungen werden Cookies von sozialen Medien wie Google, Facebook, Instagram und LinkedIn verwendet, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und zur Verbesserung Ihres Profils in diesen Medien sowie für andere Zwecke verwendet werden können, die in den Cookie-Richtlinien dieser Unternehmen detailliert festgelegt sind.
– Wir nutzen technische Lösungen von Google, Facebook und LinkedIn, um eine bessere Abstimmung unserer Dienste und Websites zu gewährleisten.

 

Wie lange speichern wir Cookies?

Abhängig von der Art der Cookies werden einige für einen kurzen Zeitraum gespeichert, während andere für einen längeren Zeitraum gespeichert werden. Nachfolgend finden Sie weitere Informationen.

Sitzungscookies  diese Dateien werden nur für eine bestimmte Sitzung gespeichert und automatisch gelöscht, nachdem Sie Ihren Browser schließen. Dauerhafte Cookies –

diese Dateien werden auch dann gespeichert, wenn Sie Ihren Browser schließen oder Ihr Gerät ausschalten, und werden für die in jeder Cookie-Datei angegebene Zeit gespeichert. Wir verwenden diese Dateien, wenn wir für mehr als eine Sitzung wissen müssen, wer ein Benutzer ist. Wir verwenden diese Dateien beispielsweise, um Ihre Präferenzen bei Ihrem nächsten Besuch auf unseren Websites zu speichern.

Cookies aktivieren und einschränken

Sie können die Verwendung von Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren oder einschränken. Bitte beachten Sie, dass die Einschränkung oder Deaktivierung von Cookies negative Auswirkungen auf Ihre Nutzung dieser und anderer Websites hat. Die Deaktivierung von Cookies führt meist auch zur Deaktivierung bestimmter Funktionen oder Dienste einzelner Websites. Daher empfehlen wir Ihnen, Cookies aktiviert zu lassen.